先輩社員の声顧客満足度向上が
最大の仕事！

営業部Y.Mさん（2010年社 新卒入社）

現在の仕事内容について教えてください

実際にお客様を訪問し、取扱商品のデモンストレーションや納品作業、導入していただいた後の操作に関する研修等を行っています。
社内にいる時は、お客様からの問い合わせ対応やいただいた要望について技術部門と調整を行ったりしています。
契約につながるようなデモンストレーションを行うことと、顧客満足度を向上させることが最大の仕事です！

仕事をする中で印象に残っているエピソードや嬉しかったこと、苦労したことは何ですか？

商品のご案内をする中で、必ずしも興味を抱いていただけている方ばかりではありません。そういった雰囲気の中で、話が進むうちに段々体が前のめりになり、「こういったことはできますか？」などと積極的な質疑が飛び交うようになった時は、心の中でガッツポーズをしています！！
同じ商品を提案する際も、お客様によって求める点などが異なるため、どういったアピールをすれば記憶に残るか、良い結果に繋がるかを常にアンテナを張っておく必要があるため、未だに苦労しています。

あなたの仕事のどんなところにやりがいを感じますか？

直接お客様の顔を見ながら仕事をするため、自分の行動すべてが「会社の顔」として見られているという緊張感はありますが、結果に直結することにやりがいを感じています。

当社を志望した動機や入社を決めた理由は何ですか？

同業他社からも内定をいただいていたのですが、入社前に先輩社員の方とお会いした際、アットホームな雰囲気に魅力を感じ入社を決めました。

入社前と入社後のギャップはありましたか？

営業サポートグループは担当地区が決まっていないため、様々な県のお客様のところに伺います。そのため、思ったよりも移動距離が長いなと感じました。その反面、自治体名と名産品に詳しくなりました。

職場環境や社風について教えてください

女性社員が多く、結婚・出産後も仕事を続ける人がほとんどです。また、1時間単位で休暇を取ることもでき、通院時等に助かっています。有給休暇とは別に夏休みが５日間あるため、お盆の帰省に利用したり、旅行に行ったりしています。

ある１日のスケジュール

6:30 起床
8:00 家を出る。通勤中は自己研さんのための時間にあてています。
8:45 会社に到着。メールの返信や今日一日やるべきことのリストアップをします。
9:30 お客様訪問のため、営業車にて移動します。
12:00 様々な県の美味しいものが食べられる幸せの時間♪
13:00 新規のお客様獲得のため、システムデモンストレーションを行います。
15:00 無事にデモンストレーションが終わり、今後の方針を担当営業と確認しながら会社へ戻ります。
17:30 帰社後、デモンストレーションの質疑のまとめや後輩の業務の進捗確認を行います。
19:00 退社。定時の17：30で帰ることもあります。
20:00 帰宅。仕事帰りに習い事に行ったり、同僚と食事に行くこともあります。
23:30 就寝